Studio Toriumi

サポート

Support · Studio Toriumi

アプリの不具合、ご要望、購入や課金についてのご相談を受け付けています。個人で開発しているため、お返事に数日いただくことがあります。

お問い合わせ先

info@toriumis.com

日本語と英語で対応します。/ We reply in Japanese and English.

お問い合わせの際にお知らせいただきたいこと

不具合のご連絡は、次の情報があると原因を特定しやすくなります。

よくあるご質問

購入した機能が反映されません

アプリ内の設定画面にある「購入を復元」をお試しください。それでも反映されない場合は、購入日と製品名を添えてご連絡ください。

返金してほしい

アプリ内課金の返金は、購入されたストア(App Store または Google Play)を通じてのお手続きになります。当スタジオでは直接返金の処理ができません。ストアの手続きで解決しない場合は、状況をお知らせください。できる範囲で対応します。

広告を消したい

広告のあるアプリには、広告を非表示にする買い切りの項目を用意しています。アプリ内の設定画面からご確認ください。

データを削除したい

アプリの記録は端末内に保存されています。アプリを削除すると一緒に消えます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

製品一覧

提供中のアプリと読み物はホームにまとめています。

English

For support with any Studio Toriumi app, email info@toriumis.com. Please include the app name and version, your device model and OS version, and what you were doing when the problem occurred. Refunds for in-app purchases are handled by the App Store or Google Play; contact us if the store process does not resolve your issue.